图文/林焕新

当日，记者咨询了我市多家快递公司，各快递企业均表示，快递实名制已开始执行，市民寄件需要查看身份证。

“近期，已收到相关部门的通知，公司已要求所有一线快递人员在收件时必须查验身份，核对身份证是否与寄件人本人及填写姓名一致。同时，快递人员还将对身份证进行拍照，照片将通过公司软件识别，自动记录号码并提交到市邮政管理局。”申通快递工作人员在电话中介绍。

“核对身份证和开箱检查是必须的，如果顾客不愿意，我们将无法提供寄件服务。”圆通快递工作人员表示。

但也有快递公司坦言，虽然已交代快递员要实名收件，但在实际中，难度很大。“一是不少顾客不配合。不愿意提供真实姓名。一些快递员还因此被顾客称为‘有病’。二是开展实名制后，快递员的收件效率受到了一定影响，在思想上也存在一些抵触情绪。”某快递公司负责人介绍。

事实是否真如各快递公司所说，实名制开始执行？记者进行了调查。记者准备了2个透明胶带包裹好的纸箱，并于当天下午分别电话向中通、申通两家快递公司申请了上门寄件服务。

第一家上门的是中通快递。在快递单的寄件人一栏，记者随意填写了“吴征敏”（无真名）这一名字。快递员收单后，并未向记者提出查看身份证进行核实的要求。随后，记者将已准备好的纸箱交于该快递员时，也未遇到开箱检查。

二十分钟后，申通快递上门。在办理业务过程中，该公司快递员提出需出示身份证。当记者表示是帮朋友寄件时，快递人员要求记者在快递单上补充填上记者本人的姓名和身份证，但并未对记者填写的姓名和身份证再进行核实。在接件时，该快递员在征得记者同意后，进行了开箱检查。

记者从市邮政管理局了解到，自国家邮政局提出11月1日开始实行快递实名制制度后，市邮政管理局已在11月3日召集辖区内的快递企业举行会议，督促快递企业按时落实实名制制度。

“我局要求全市各快递企业自2015年11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局（智能快件箱）等交寄的邮件、快递外，一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对合适后方可收寄。”市邮政管理局工作人员介绍，有效身份证件包括：居民身份证、临时居民身份证或则户口薄；中国人民解放军军人身份证、中国人民武装警察身份证件；港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或则其他有效旅行证件、护照；法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件等。

据悉，近期，市邮政管理局还根据国家邮政局要求，在全市范围内开展寄递异地渠道专项清理整顿行动，督促我市各快递企业在明年3月底之前，将寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动实名登记、邮件快件安检制度等制度落实到位。在整治行动期间，市民也可拨打12305进行举报。市邮政管理局在调查核实后，将对确实存在违规操作的企业依法依规进行处理。

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