群众身在省外，核酸检测结果无法同步到闽政通，导致其健康码无法恢复正常怎么办？
建议群众按照知情承诺原则，在闽政通APP上提供省外核酸检测结果等相关证明材料（具体操作路径：下载并登陆闽政通APP-搜索并进入“省外核酸补录”服务-新增并提交申请。注意：相关证明图片包括身份证等证件图片及核酸检测报告）。
后台审核无误后将在5个小时内予以补录。如在审核通过2个小时后仍未在健康码平台看到核酸检测结果，建议联系福建健康码客服4006661331。
各地健康码专班咨询热线：
宁德市0593-2822260
蕉城区 0593-8993926
古田县 0593-3555983
屏南县 0593-3332186
周宁县 0593-5665979
寿宁县 0593-7133396
福安市 19305937952
柘荣县 0593-8377023
福鼎市 0593-7839000
霞浦县 0593-8863120
东侨经济技术开发区 0593-2939393
也可拨打12345热线通过便民服务平台交办
来源：闽东日报·新宁德客户端综合整理