为了全面抓好教育系统疫情防控工作，区教育局成立了以局主要领导为组长的工作领导小组，下设5个工作专班，统一指挥、统一协调、统一调度，加大联防联控力度，确保防控策略和应急处置措施有效落实。

“不谋大势者，不足谋一时”。面对来势凶猛的疫情，教育系统快速反应，迅速组建“领导表率、机关带头、全员参与”的抗疫队伍，广大党员干部、教职员工主动请缨，化身最美志愿者，提供着有爱有序有温度的温馨服务，用实际行动描绘出一幅幅担当奉献的生动画面，也凝聚起众志成城、携手抗疫的强大合力。

 

 

 

 

 

主动下沉，争当抗疫志愿“先锋”

 

 

连日来，蕉城陆续启动多轮区域全员核酸检测工作。

党有号召，志愿先行。4月10日晚，区教育局连夜紧急成立志愿服务工作党员干部专班，按照全区统一部署和任务分工，抽调党员干部参与核酸检测信息录入、现场秩序维稳、群众引导帮助等志愿服务工作。

 

 

这“疫”刻，局长魏阿斌率班子成员和教师志愿者入驻金涵乡金溪社区核酸检测点开启常驻模式投身核酸检测工作，一支支党员先锋队有序集结，下沉多个社区、村庄检测点，变身“大白”“小蓝”，以“战斗者”的姿态，肩扛责任、冲锋在前。

 

 

“你好，我们来给您做核酸。”“请出示健康码，注意戴好口罩，保持一米线间隔。”“大爷，跟我往这走，我们先安排您进行采样。”……一次次入户敲门、一声声温馨喊话、一句句悉心的指引，托起了“疫”线最温暖的守护。

自4月10日以来，下沉核酸采样一线的教育系统各志愿服务队，积极参与核酸检测采样信息录入工作，并引导群众有序排队，正确佩戴好口罩，保持一米距离间隔，不聚集不扎堆，确保现场快速、有序开展核酸检测工作。过程中，志愿者还主动为老人、学生群体提供细心指导说明，帮助其顺利完成测温查码采样，让检测工作有力有序更有温度。

 

 

截至目前，全区教育系统干部共有60多支志愿服务队、2400多名志愿者参与全区16个乡镇（街道）核酸检测采样的志愿服务工作，累计服务8000多人次。同时，教育系统还选派青年志愿者参加救济热线、数据统计、消杀等工作。

 

多措并举，筑牢抗疫心理防线

 

今年3月疫情稍有苗头，按照区委区政府要求，区教育局立即召集全区教育系统76名心理健康教师，组建心理咨询志愿者队伍。并将志愿者分组名单印发各隔离点，接受隔离人员和社会各界人士心理咨询及心理疏导，先后接受心理咨询2000多人次。

 

 

同时，为保障广大学生的心理健康，区教育局迅速行动，下发了《蕉城区教育局关于做好疫情防控常态化条件下中小学生心理健康教育工作的通知》，要求各校积极做好学生心理健康宣传教育、心理状况筛查、心理疏导和危机干预工作。尤其加强对重点学生的人文关怀，合理调整教学进度，科学安排居家学习的课业任务。

 

 

一方面，辖区省级心理健康名师工作室钱锦彬、夏丽雪和阮慧英等教师，开通了“共同战‘疫’”公益心理辅导热线，为全区广大师生提供心理咨询服务。同时，全区各中小学校还面向学生、家长公布本校心理教师和班主任电话，及时沟通，做好心理疏导及危机干预。

 

 

另一方面，为加强全员心理教育宣传指导，辖区各中小学校通过开展学生心理教育课、微信推送《致家长一封信》、组织线上家长会等多种形式，开展家庭教育和心理健康教育宣传指导。同时，一批以“抗‘疫’当前，用‘心’守护”为主题的心理健康课“上线”，帮助学生正视疫情，学会如何调整心理状态。

目前，全区各校共制作心理健康微课25节，区教育局和区委文明办联合组织师生家长收看心理健康讲座直播6场，累计收看人数达60多万人次。

 

热线服务，传递抗疫“教育温度”

 

“您好，便民热线，请问有什么可以帮您？”……连日来，在区疫情处置一线指挥部便民服务专线专班办公室里，各种来电不断，耐心问候语地每天都要重复上百次。

 

 

记者了解到，便民服务专线专班共安排了10条便民服务专线，通过24小时昼夜轮班值守，不间断接受群众关于健康码转码、交通出行、核酸检测、隔离政策、入院就医等各类疫情咨询求助。

为全力保障群众诉求渠道畅通，区教育系统48名志愿者挺身“逆行”，承担起“接线员”任务。面对来电群众焦躁的情绪，他们坚持做到耐心细致沟通交流、答复解释准确全面，并按“从快受理、从快处理、从快回应”的原则，通过电话联系指挥部相关职能工作组等方式，第一时间反馈处理结果，用真心、诚心、尽心，搭起疫情防控下的“连心桥”，助力疫情防控。

 

 

 

 

 

 

 

□ 周思颖