如何帮助新生儿或外籍等无证件人士完成报到？

填报时“证件类型”选择“其他”，“证件号码”填写出入日期(例如20220203)，其它信息按实际情况填写提交则可完成报到，等待核验结果。

如何帮助农村老年人及操作有障碍人员完成报到？

网格管理员优先联系其有能力填报的家属、亲属为其填报，无法联系其家属、亲属的，网格管理员可在手机上操作，通过老人手机号收取验证码后登录，按老人信息填写提交，则可帮助老人完成报到，等待核验结果。

市民报到时如何选择“所属网格”？

居住在宁德辖区外的，以户籍地选择所属网格；居住地在宁德辖区内的，以居住地选择所属网格。市民填报时，在选择“所属网格”后，下栏会对应出现所选择网格的“网格说明”，根据居住地址确认网格选择正确后提交。若市民在后期因工作地变动、乔迁新居等原因造成居住地发生变化时，请主动登录修改新居住地址及对应的“所属网格”。

市民完成报到后，显示“待核验”、“已核验”或“未通过”标识是什么意思？

市民首次登录直报系统完成报到后，系统自动打上“待核验”标识;网格管理员对市民填报信息进行核实确认后，打上“已核验”或“未通过”的标识。

市民报到后如何查看历史填报信息和核验结果？

市民重新登录市民直报系统即可查看历史填报信息和核验结果。若仍然显示“待核验”，说明报到人数较多，网格管理员须对报到市民信息进行逐条核实确认，需要一定的时间，请耐心等待;若显示“已核验”，说明市民填报的信息准确无误，无需进行修改。

网格管理员如何开展市民信息核验工作，核验标准是什么？

网格管理员通过原始信息比对、电话确认或上门摸排等方式，对市民填报提交的信息进行逐项确认，并根据户籍地址和居住地址判定该市民选择“所属网格”是否正确，若以上均正确的，则为该市民打上“已核验”标识，若发现信息错误或“所属网格”选错的情况，则打上“未通过”标识，并说明核验“未通过”原因，便于市民修正。

什么情况下核验“未通过”？

市民填报时没有按实际情况填写、信息填写有误以及选择所属网格错误等原因，都会造成核验“未通过”。

如果核验“未通过”，市民如何进行修改？

当市民再次登录后，看到“未通过”标识，请点击查看原因后，进入修改页面，按核验“未通过“的原因修改后重新提交，此刻将重新回到“待核验”状态，等待网格管理员重新核验。

市民身份证号码填写错误如何修改？

市民登录后，点击右上角“×”删除历史提交信息，点击“去预登记”重新填报正确信息。

家属之间重复报到会怎样？

同一个“证件类型”和“证件号码”如果出现重复填报，系统会自动识别，并以最后提交的为准，仅保留最近填报的一条信息，此前通过其他手机号填报的信息会自动删除。

为什么市民在帮家属完成报到后，家属手机登录却查询不到信息？

市民在帮家属进行报到时，通过填报人手机号码收取验证码登录填报后，所填报提交的本人及家属信息则与该登录的手机号绑定，只能由填报人手机号登录才能查询和管理，其它手机号登录是无法查询和管理的。